Vanliga frågor
Använd inte Dova om du:
Om du är osäker på något av dessa tillstånd, vänligen rådfråga din läkare innan du använder Dova-enheten.
Våra produkter har en 1-års garanti från inköpsdatumet. Om du stöter på några problem eller upptäcker att din produkt inte fungerar som den ska, skicka helt enkelt ett mejl till info@trydova.se. Vi hjälper dig gärna att lösa problemet eller ordna med en ersättningsprodukt.
Vår garanti täcker inte problem som orsakats av skada eller felaktig användning.
Batteriet bör hålla någonstans mellan 5 till 10 timmar, beroende på vilken intensitetsnivå du använder.
Ja, absolut! Även om Dova är utformad för att lindra primär mensvärk (dysmenorré) är den också mycket effektiv för att hjälpa till med sekundär mensvärk orsakad av tillstånd som endometrios, myom, PCOS, adenomyos eller bäckeninflammation.
Ja, Dova är helt säker att använda med både hormonspiral och kopparspiral. Men om du är osäker rekommenderar vi alltid att du rådgör med din läkare först.
Du kan använda Dova så ofta du vill! Eftersom våra kroppar är olika, kan du behöva använda den under längre perioder, vilket är helt okej. Vi rekommenderar att du tar minst en 10-minuters paus var 60:e minut.
Biverkningar är sällsynta med TENS-terapi, eftersom det är en icke-invasiv, läkemedelsfri metod för smärtlindring. Däremot kan vissa personer uppleva hudirritation, rodnad eller utslag där elektroderna placeras. Detta kan orsakas av limmet eller av långvarig användning.
För att minimera risken för hudirritation är Dovas elektroder allergivänliga. Om du upplever hudproblem, sluta använda enheten omedelbart och rådgör med din läkare.
Ja, Dova är helt latexfri. Elektroderna är gjorda av en kombination av tyg, ledande plastfilm och biokompatibel, självhäftande hydrogel. Dessa material har valts ut för sina hudvänliga egenskaper och för att säkerställa att enheten är säker för personer med latexallergi.
Dova fungerar bäst när den placeras direkt på det område där du känner smärta. För de flesta människor är detta vanligtvis på den nedre delen av buken eller den nedre delen av ryggen.
Oavsett var du placerar den, se till att hela elektrodens yta har full kontakt med huden för att få bästa resultat.
Dova har 20 olika intensitetsnivåer och 6 olika pulsationslägen.
Vi rekommenderar att du börjar på en låg intensitet och gradvis ökar den till en nivå som känns bekväm för dig.
Det finns två färger som Dova använder:
Efter varje användning, se till att sätta tillbaka elektroderna på den plastfilm de levererades med. Detta skyddar dem från damm och hjälper dig att få ut fler användningar av dem.
Besök vår spårningssida och ange din e-postadress och ditt ordernummer så får du de senaste spårningsuppdateringarna!
Först och främst, dubbelkolla din e-post och skräppostmapp. Ibland hamnar våra meddelanden där av misstag!
Om du redan har kollat och fortfarande inte ser något, oroa dig inte! Kontakta oss bara på info@trydova.se, så hjälper vi dig gärna.
Det kan vara frustrerande när du är osäker på var din beställning befinner sig. Några saker kan ha hänt:
För den mest exakta informationen är det bäst att kontakta transportören eller höra av dig till oss, så hjälper vi dig gärna att undersöka saken.
Vi är glada över att kunna erbjuda frakt över hela världen, så att du kan få Dovas smärtlindrande produkter var du än befinner dig.
Vi har en låg gräns för fri frakt! Spendera bara 200 kr för att få fri frakt på hela din beställning. För beställningar under detta belopp tillkommer en fast avgift på 65 kr.
Vi arbetar hårt för att få dina varor till dig! Din beställning levereras vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar. Kom ihåg att detta inte inkluderar helger eller allmänna helgdagar, så se till att räkna med det när du räknar dagarna tills ditt paket anländer.
För att påbörja en retur, vänligen se vår fullständiga Policy för återbetalning och retur. Där hittar du all information du behöver, inklusive hur du initierar en retur och detaljer om kostnader för returfrakt.
När din återbetalning har behandlats tar det vanligtvis 3–5 arbetsdagar innan den syns på ditt konto, även om vissa banker kan ta upp till 10 arbetsdagar. Om det har gått mer än 15 dagar sedan din återbetalning behandlades och du inte har fått den, är du välkommen att mejla vårt supportteam på info@trydova.se.
Vänligen inspektera din beställning så snart du får den. Om du upptäcker att varan är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart. Detta gör att vi snabbt kan bedöma problemet och åtgärda det åt dig.